ماده1 ) مقدمه

شرکت طراحان نقش الماس کویر با شناسه ملی 14012675920 در این سند به بیان شرایط و مقررات استفاده از خدمات ایکا دیجیتال می‌پردازد. ایکا دیجیتال یک فروشگاه اینترنتی و پلتفرمی برای فروشندگان و خریداران محصولات ساختمانی است. ثبت نام کاربران در وبسایت ایکا دیجیتال به معنای قبول کلیه مفاد این سند است و از لحظه ثبت نام، این سند به منزله قراردادی الزام‌آور میان کاربر و شرکت خواهد بود. بنابراین ضروری است پیش از ثبت نام و استفاده از خدمات ایکا دیجیتال، این شرایط و ضوابط را با دقت مطالعه فرمایید.

ماده 2) اصطلاحات و تعاریف

واژگان و اصطلاحاتی که در شرایط و قوانین حاضر مورد استفاده قرار گرفته‌اند، دارای معانی به شرح ذیل می‌باشند:

• شرکت: منظور شرکت طراحان نقش الماس کویر با شناسه ملی 14012675920 است که از طریق پلتفرم ایکا دیجیتال نسبت به ارائه خدمات به کاربران اقدام می‌نماید.
• ایکا دیجیتال: منظور فروشگاه اینترنتی ایکا دیجیتال (به آدرس akdigitalco.com) است که مالکیت آن تماماً متعلق به شرکت بوده و شرکت از طریق آن به ارائه خدمات می‌پردازد.
• کاربر: شخصی است اعم از خریدار و فروشنده که با ورود به وبسایت ایکا دیجیتال از طریق وارد نمودن اطلاعات خود در ایکا دیجیتال ثبت نام می‌کند.
• خریدار: از آنجا که ایکا دیجیتال یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
• فروشنده: کاربری است که در پلتفرم ایکا دیجیتال محصولات خود را به مشتریان عرضه می کند.
• حساب کاربری: منظور حسابی است که کاربر با کلیک بر روی گزینه ورود یا ثبت نام و وارد نمودن اطلاعات خود در ایکا دیجیتال ایجاد می‌نماید.
• خدمات ایکا دیجیتال: ارائه بستر و تسهیل فروش محصولات برای فروشندگان و خرید امن و رضایت بخش برای مشتریان است.
• دارایی‌های فکری: دارایی‌های فکری مانند متون، طرح‌های گرافیکی، عکس، علائم تجاری، لوگو، کد‌های نرم‌افزار، اطلاعات کاربران، محتوای پلتفرم ایکا دیجیتال، ساختار و نحوه بیان و تنظیم مطالب است که متعلق به شرکت می‌باشد.
• فورس ماژور: منظور از فورس ماژور، وقوع هرگونه حادثه خارجی، غیر قابل دفع و غیر قابل پیش‌بینی است که مستند به فعل یا ترک فعل هیچ‌یک از طرفین (شرکت و کاربر) نباشد. از جمله مصادیق آن می‌توان به سیل، زلزله، آتش‌سوزی، جنگ، اعتصاب، بیماری‌های واگیردار، قطعی سراسری اینترنت، بروز اختلالات در شبکه‌های بالادست و زیرساختی از جمله شرکت‌های خدمات‌دهنده سرور، اینترنت ایران و یا اینترنت جهانی، قطع سراسری برق و یا دیگر حوادث این چنینی اشاره نمود.

ماده 3) شرایط استفاده از خدمات ایکا دیجیتال برای کاربران

• ایکا دیجیتال با پایبندی کامل به قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌نماید.
• هرگونه علامت، عدد، کلمه، تصویر یا نشان الکترونیک که مثبِت هویت امضا کننده باشد و به این سند یا سایر اسناد صادره در این زمینه ملحق شود، به منزله امضای الکترونیک و همانند امضای دست‌نویس دارای آثار حقوقی و واجد اعتبار است و امضا کننده را متعهد و ملتزم به مفاد سندی که به طرق مزبور امضا نموده است، می‌نماید.
• برای استفاده از خدمات ایکا دیجیتال کاربر باید بالای 18 سال باشد، فرایند ایجاد حساب کاربری را تکمیل نماید و مفاد این سند را قبول نماید، و اطلاعات تماس صحیح و به‌روز خود را ارائه دهد. هر شخص تنها میتواند یک حساب کاربری در ایکا دیجیتال داشته باشد.
• امکان سفارش‌‏ در ایکا دیجیتال در 7 روز هفته و 24 ساعت در شبانه روز فراهم است.
• ارتباط میان خریدار و فروشنده در ایکا دیجیتال تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و توافقات فی مابین آنها است و ایکا دیجیتال مسئولیتی نسبت به خساراتی که منتسب به او نباشد ندارد.
• کاربر با ساخت حساب کاربری ایکا دیجیتال موافقت می‌کند که ایمیل‌ها و پیامک‌های اطلاع‌رسانی و خبرنامه‌ ایکا دیجیتال برای‌ او ارسال شود. اگر تمایلی به دریافت این موارد ندارد، می‌تواند از طریق حساب کاربری خود این امکان را لغو کند، اما در این موقعیت، ایکا دیجیتال مسئولیتی در قبال بی‌اطلاعی کاربر از پیام‌هایی که از این مسیرهای ارتباطی منتشر می‌شوند، نخواهد داشت.
• کاربر متعهد است که اطلاعات خواسته شده را به طور صحیح وارد نماید. مسئولیت نادرستی اطلاعات مذکور به طور کامل با کاربر است.
• کاربر متعهد است از وبسایت و یا اپلیکیشن ایکا دیجیتال به گونه‌ای که باعث آسیب دیدن، از کار انداخته شدن یا معیوب شدن آن شود استفاده نکند و تلاشی برای دسترسی به اطلاعاتی که عمداً در دسترس عموم قرار نگرفته‌اند ننماید.
• خریداران در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی به صورت نقدی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت می کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال توسط فروشنده می‏‌شود.
• در پرداخت های غیرنقدی توسط خریدار به میزان مبلغ سفارش شامل ارزش کالا، هزینه ارسال و مالیات بر ارزش افزروه توسط خریدار چک صادر و در اختیار ایکا دیجیتال قرار خواهد گرفت. ارسال کالا پس از صدور و ثبت چک انجام خواهد شد.
• امکان لغو سفارش پس از پرداخت مبلغ به صورت نقدی یا تسلیم چک تنها تا پیش از ارسال کالا وجود دارد.
• کاربران با ثبت نام و ساخت حساب کاربری در ایکا دیجیتال صحت و اعتبار کلیه اطلاعات و مدارک و انتساب آنها را به خود اقرار و تأیید می‌نمایند. در صورت تغییر در اطلاعات، کاربر متعهد است که این اطلاعات را ظرف مدت ۳ روز کاری به‌روزرسانی نماید. در غیر این صورت و در صورت اثبات خلاف این امر یا تاخیر از سوی کاربر، کلیه مسئولیت‌های قانونی این موضوع متوجه‌ ایشان خواهد بود.
• کاربران ﺣﻖ واﮔﺬاری حساب کاربری یا حقوق و ﺗﻌﻬﺪات ﻧﺎﺷﯽ از ارائه خدمات موضوع این سند به غیر را ﺟﺰئاً ﯾﺎ ﮐﻼً و ﯾﺎ ﻣﺸﺘﺮﮐﺎً تحت هر عنوان اعم از صلح، بیع، شراکت و مانند آن‌ها از عقود معین و نامعین ﻧﺪارند. مسئولیت کلیه اقداماتی که از سوی حساب کاربری صورت می‌گیرد بر عهده شخص کاربر است.
• کاربران متعهد هستند از شماره تلفن متعلق به خود جهت فعالیت در حساب کاربری در ایکا دیجیتال اقدام نمایند.
• کاربران موظف‌اند از انتخاب نام، عنوان و علامت غیر اخلاقی و هم‌چنین بارگزاری مواردی که دارای محدودیت یا ممنوعیت قانونی است، خودداری کنند. هم‌چنین می‌بایست به حقوق اشخاص ثالث احترام گذاشته و علامت‌هایی که مالکیت آن متعلق به ثالث است یا ممکن است به دلیل شباهت‌های خاص با سایر علائم تجاری موجب گمراهی سایر کاربران شود، را انتخاب نکنند.
• ایجاد حساب کاربری و استفاده از پلتفرم ایکا دیجیتال از سوی فروشندگان هیچ نوع رابطه‌ای از نوع شعبه، نمایندگی، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام، رابطه کارگر و کارفرمایی، پیمانکاری و یا نظایر آن را بین فروشنده و ایکا دیجیتال ایجاد نخواهد کرد.
• تبلیغات خلاف واقع، درج اطلاعات نادرست، و درج اطلاعات ناکافی به نحوی که منجر به گمراهی کاربران شود ممنوع است.
• کلیه مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط، خسارات وارده به کالا، تاخیر در ارسال و همچنین خدمات پس از فروش کالا و محصولات بر عهده فروشندگان بوده و ایکا دیجیتال هیچ‌گونه مسئولیتی در این زمینه ندارد. ایکا دیجیتال همچنین مسئولیتی در قبال هزینه معاملات نداشته و تمامی مراحل میان فروشندگان و خریداران انجام می شود.
• ایکا دیجیتال هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اختلافات احتمالی میان خریداران با فروشندگان و یا متصدیان ارسال کالا نداشته و کلیه اختلافات میان کاربران باید به طرق مقتضی و بین طرفین رفع شود.
• مسئولیت همه افعال کاربران اعم از فروشندگان و خریداران که ناشی از عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد؛ بر عهده شخص متخلف بوده و ایکا دیجیتال هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اعمال کاربران خارج از چارچوب مقرر در این سند بر عهده ندارد. در صورت بروز تخلف از سوی کاربران، ایکا دیجیتال حق مسدودسازی حساب کاربری شخص متخلف و پیگیری موضوع از طریق مراجع قضایی ذیصلاح را خواهد داشت.
• مسئولیت اطمینان از رعایت کلیه تعهدات فروشنده نسبت به خریدار و ایکا دیجیتال، با فروشنده است و ایکا دیجیتال تعهدی نسبت به ارائه خدمات بازبینی ندارد. با این حال ایکا دیجیتال حق حذف آگهی هایی که فاقد شرایط مطرح شده در این سند باشد را برای خود محفوظ می‌دارد. ایکا دیجیتال در خصوص محتوای بارگزاری شده در وبسایت همواره دستورات مقامات ذیصلاح را رعایت نموده ولی مسئولیت پاسخگوئی به این مراجع با کاربر می باشد. در صورتی که به هر دلیل ایکا دیجیتال خسارات ناشی از نقض این موارد را پرداخت نماید حق مراجعه به کاربر را خواهد داشت.
• تکالیف مالیاتی و قانونی کاربر و تشریفات اداری و قانونی آن بر عهده خود کاربر است و ارائه گزارش‌های مالیاتی ایکا دیجیتال به سازمان امور مالیاتی، ارتباطی به کاربران و به‌ویژه فروشندگان ندارد و به هیچ عنوان نافی تکالیف قانونی آن‌ها نخواهد بود.
• مسئولیت بسته بندی کالا و همه مسئولیت‌های مربوط به مغایرت محصول ارسال‌شده با شرح محصول، ویژگی‌ها، تعهد به زمان آماده‌سازی ارسال محصول، ضمانت و پشتیبانی پس از فروش و هر وعده یا تضمینی که فروشنده داده است، بر عهده خود ایشان خواهد بود.
• تاریخ ارسال کالا تابعی از عوامل مختلف از جمله میزان سفارش و تولید محصول است، از این رو مدت زمان اعلام شده جهت تحویل همواره ممکن است با تغییر همراه باشد. در صورتی که ایکا دیجیتال تاریخ حدودی را اعلام کرده و نتواند تا آن تاریخ کالا را تحویل دهد و طرفین در خصوص تاریخ جدید نیز به توافق نرسند، خریدار میتواند بدون پرداخت هزینه سفارش را کنسل نماید.
• در موردکالاهای سنگین که توسط باربری ارسال میشوند خریدار موظف است هنگام تحویل کالا شخصا حضور داشته و پس از دریافت مرسوله صحت آن را تایید نماید. در صورت تحویل کالا و تایید خریدار، شکایتی از جانب ایشان مسموع نخواهد بود.
• هزینه ارسال کالا از طرق مختلف اعم از پست و باربری بر عهده خریدار می باشد.
• شرایط مرجوعی هر کالا علاوه بر الزامات قانون تجارت الکترونیک تابع شرایط اعلام شده توسط فروشنده نیز می باشد. در هر صورت کاربران باید دقت نمایند کالاهایی با شرایط زیر امکان مرجوعی ندارند:
• کالاهایی که هزینه ارسال آن ها بیش از ارزش کالا بوده باشد
• کالاهایی که قیمت آن ها در بازارهای مربوطه نوسان های روزانه داشته باشد
• ابزارهای اندازه گیری که دقت و حساسیت بالایی دارند
• کاربر می‌تواند در هر زمان از طریق ......... ، درخواست لغو حساب کاربری خود در ایکا دیجیتال را نماید اما مادامی که حساب کاربری فعال است امکان تغییر کد ملی یا شناسه ملی وجود ندارد.
• خریداران باید در هنگام پرداخت مبالغ نقدی به آدرس صفحه پرداخت دقت نمایند. ایکا دیجیتال در مورد هر گونه هک و درگاه های پرداخت جعلی از خود سلب مسئولیت می نماید.

ماده 4) حقوق و تعهدات شرکت

• مسئولیت حفظ رمز عبور حساب کاربری به عهده خود کاربر می‌باشد و ایکا دیجیتال هیچ‌گونه مسئولیتی درباره آن ندارد.
• استفاده از سرویس ایکا دیجیتال برای مقاصد غیرقانونی ممنوع است و در صورت استفاده غیرقانونی توسط کاربر، ایکا دیجیتال همکاری لازم را با مراجع ذی‌صلاح خواهد داشت اما هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
• انتشار و توزیع هرگونه محتوای مجرمانه طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران از طریق حساب کاربری در ایکا دیجیتال به هر شکلی، نقض مفاد این توافق‌نامه است. ما محتوای غیرقانونی را در ایکا دیجیتال نمی‌پذیریم و به‌محض آگاهی یافتن از توزیع و محافظت چنین محتوایی، از این امر جلوگیری خواهیم کرد. در چنین شرایطی، حساب‌کاربری کاربر مسدود خواهد شد. با این حال ایکا دیجیتال مسئولیتی در قبال محتوای منتشرشده توسط کاربران ندارد.
• در صورتی که کاربر در استفاده از خدمات ایکا دیجیتال با اختلال یا عدم کارکردی مواجه شود می‌تواند از طریق راه‌ های ارتباطی مندرج در وبسایت ایکا دیجیتال با کارشناسان ایکا دیجیتال صحبت کند. در صورتی که اختلال پیش‌آمده منتسب به ایکا دیجیتال نباشد شرکت مسئولیتی برای جبران خسارت به کاربر نخواهد داشت.
• در صورت تخلف کاربر از هر یک از مقررات این سند، شرکت می‌تواند حساب کاربری او را مسدود سازد. همچنین این امر مانع پیگیری حقوقی موضوع توسط شرکت نخواهد بود.
• ایکا دیجیتال در هر زمان می تواند حسب سیاست های خود و یا درخواست مشتریان، فروش برخی محصولات یا فعالیت برخی فروشندگان را در ایکا دیجیتال محدود یا ممنوع سازد.
• در صورتی که بنا به حدوث فورس ماژور، تاخیر یا عدم کارکردی در ارائه خدمات ایکا دیجیتال به وجود آید شرکت در این خصوص مسئولیتی ندارد.
• ایکا دیجیتال در خصوص هرگونه خسارت وارده به آن دسته از کاربرانی که به هر طریق و یا به هر منظور، اطلاعات خود از جمله شماره همراه و یا کد تایید ارسالی ایکا دیجیتال و یا هر نوع اطلاعات دیگر را در اختیار اشخاص حقیقی و یا حقوقی مانند سایت/اپلیکیشن هایی غیر از سایت رسمی ایکا دیجیتال قرار دهند، از خود سلب مسئولیت کرده و هرگونه مسئولیت ناشی از آن بر عهده صاحب شماره تلفن خواهد بود.
• ایکا دیجیتال پلتفرمی است که خریداران و فروشندگان را به هم وصل می کند و هیچ مسئولیتی در خصوص آماده سازی و ارسال، کیفیت محصول، خسارات ناشی از خرید و دیگر موارد مرتبط ندارد.

ماده 5) حل و فصل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف فیمابین شرکت و کاربر، طرفین حتی الامکان موضوع را از طریق مذاکره حل و فصل می‌نمایند. در این خصوص کاربر متعهد به همکاری با شرکت و ارائه اطلاعات لازم و عنداللزوم حضور در جلسات حضوری یا آنلاین می‌باشد. در صورت عدم حصول توافق از این طریق، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مراجع قضایی ذی‌صلاح مراجعه نماید.

ماده 6) مالکیت دارایی‌های فکری

کلیه دارایی‌های فکری متصور در خصوص ایکا دیجیتال انحصاراً و بدون هیچ‌گونه قید و شرطی در مالکیت شرکت بوده و حق انحصاری بهره‌برداری از آن متعلق به شرکت است. هر گونه نقض این مالکیت موجب پیگرد حقوقی و کیفری خواهد بود.

ماده 7) حفاظت از حریم خصوصی

ایکا دیجیتال خود را موظف میداند به بهترین شکل از اطلاعات کاربران حفاظت کرده و این اطلاعات را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.

ماده 8) تغییرات سند حاضر

• شرکت مجاز و محق است که در مفاد این سند در هر زمان تغییراتی را به صورت کلی و یا جزئی اعمال نماید. بدیهی ا‌ست این تغییرات از طریق مقتضی به اطلاع کاربران خواهد رسید. در صورتی که پس از اطلاع‌رسانی، کاربر به استفاده خود از خدمات ایکا دیجیتال ادامه دهد، این امر به منزله پذیرش کلیه تغییرات از سوی او است.
• هرگونه اخطار و اطلاعیه مربوط به ایکا دیجیتال از جمله اطلاعیه موضوع بند 1 همین ماده، تنها به ایمیل و یا شماره تماس اعلامی کاربران هنگام ثبت ‌‌نام ارسال و به آنها اطلاع‌رسانی خواهد شد.
• در مواردی که شرایط و مقررات حاضر، صراحتاً یا ضمناً حاوی حکمی نباشد، مراتب تابع قانون ایران و عرف رایج در این کسب و کار می‌باشد.